Liên hoan du lịch quốc tế Thăng Long bị chỉ trích

Liên hoan du lịch quốc tế Thăng Long bị chỉ trích

Liên hoan du lịch quốc tế Thăng Long bị chỉ trích

SGTT.VN - Phó tổng cục trưởng tổng cục Du lịch Nguyễn Mạnh Cường nói thẳng: “Khu du lịch Thiên đường Bảo Sơn tuy rộng, song hạ tầng hiện nay rõ ràng chưa đủ điều kiện tổ chức liên hoan du lịch trong nước, nói gì tới quy mô quốc tế”!

Nhiều gian hàng nước ngoài bỏ về trước khi liên hoan kết thúc, do không đón được khách hàng cần thiết. (Ảnh chụp trưa 4.10). Ảnh: báo Đất Việt

Ngày 7.10, đại sứ quán Sri Lanka tại Việt Nam cho biết vừa gửi công hàm chính thức đề nghị sở Văn hóa, thể thao & du lịch (VH-TT-DL) Hà Nội trả lời về việc bị mất trộm nhiều vật phẩm giới thiệu hình ảnh quốc gia tại liên hoan. Được biết, gian hàng của một số đại sứ quán và nhiều doanh nghiệp nước ngoài cũng lâm vào tình trạng tương tự hoặc… mất sạch!

Chọn nhầm địa điểm

Liên hoan du lịch quốc tế Thăng Long - Hà Nội 2010 do sở VH-TT-DL Hà Nội tổ chức, diễn ra tại khu du lịch Bảo Sơn (huyện Hoài Đức, cách trung tâm TP gần 20 km) từ ngày 2 - 5.10. Đây là sự kiện quan trọng nhất của Năm Du lịch quốc gia tại Hà Nội 2010, diễn ra đúng vào dịp Đại lễ nên thu hút gần 400 gian hàng của doanh nghiệp, cơ quan quản lý, tổ chức du lịch (trong đó 40 gian của nước ngoài) bởi kỳ vọng sẽ đạt hiệu quả quảng bá tốt.

Ông N.T.T, cán bộ hệ thống khách sạn của tập đoàn Nam Cường, bức xúc vì lượng khách đến liên hoan rất ít. Nhân viên Chu Khánh Hương (khách sạn Celadon Palace) cho biết đơn vị chi khoảng 2.500 USD tham gia liên hoan theo lời mời của ban tổ chức để rồi bỏ về từ trưa 4.10.

Phó giám đốc công ty TNHH Sắc Việt, bà Đặng Linh Chi, kể: bà “nhức tai” nghe một số đối tác lữ hành Thái Lan, Campuchia, Myanmar, Nhật Bản chỉ trích công tác tổ chức liên hoan này thiếu chuyên nghiệp. Do đó, từ ngày thứ hai, họ đã bỏ gian hàng vào trung tâm thành phố chơi hoặc gặp gỡ khách hàng.

Nhiều bài học

Bà Lê Thanh Hải, cán bộ hãng hàng không Phương Nam phàn nàn: đến ngày 1.10 mới được ban tổ chức bàn giao gian hàng, nhưng hôm đó Hà Nội cấm nhiều tuyến đường để phục vụ khai mạc Đại lễ nên việc vận chuyển vật liệu trang trí tới liên hoan rất vất vả. Ban tổ chức thông báo “hoành tráng” có 20 hãng hàng không tham dự, trong đó gian hàng của Vietnam Airlines rất bề thế! Nhưng thực tế chỉ có 4 - 5 hãng tham dự (tìm “đỏ mắt” không thấy Vietnam Airlines đâu), đến ngày thứ ba các hãng cũng bỏ về gần hết.

“Công tác tổ chức ở khu vực quốc tế khá lôm côm. Tối 5.10 mới diễn ra lễ bế mạc và dạ tiệc chiêu đãi nhưng từ sáng gần như tất cả bàn ghế đã được thu dọn chu đáo, chúng tôi đành phải về”, bà Hải ngao ngán nói!

Du lịch là lĩnh vực rất chuyên nghiệp, nhưng không phải ai cũng hiểu điều này. Ông Nguyễn Mạnh Cường, phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch

Ông Đào Thế Hùng, thư ký tổng giám đốc công ty CP dịch vụ du lịch Gia Lai, cho biết: đoàn ngồi ôtô ra Hà Nội ngày 30.9 mang theo cả tạ dụng cụ nấu ăn. Tuy nhiên thủ tục xin phép cho xe vào sát khu ẩm thực quá rắc rối nên anh em đành bê hàng đi bộ 400 - 500m, mệt phờ phạc. “Chúng tôi chán nản từ trước ngày khai mạc dù được ban tổ chức ưu ái miễn phí chỗ ngủ”, ông Hùng nói. Ông còn tận tình dẫn phóng viên đi xem 3 gian hàng trống hoác gần đó của doanh nghiệp Phú Yên, Khánh Hòa bỏ về ngay sau ngày khai mạc.

Trả lời báo chí, phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Mạnh Cường khẳng định: phía Hà Nội chủ trì thực hiện, quyết định chọn địa điểm tổ chức Liên hoan. Ông cho biết nhiều doanh nghiệp đã phàn nàn về công tác tổ chức, đặc biệt là khâu bảo vệ. "Ban tổ chức còn phải rút kinh nghiệm lớn về bố trí gian hàng, đảm bảo vệ sinh môi trường, đón tiếp đại biểu - đặc biệt là khách quốc tế và nhiều thủ tục khác".

Trả lới câu hỏi: đến sáng ngày thứ ba diễn ra liên hoan đã có hơn 50% đơn vị nước ngoài, 30% trong nước bỏ về, nói lên điều gì và bài học rút ra? Ông Cường nói liên hoan gồm nhiều hoạt động văn hóa - thương mại tổng hợp, còn phần hội chợ để các bên doanh nghiệp du lịch mua - bán không nhiều. "Tôi cho rằng khi tổ chức sự kiện du lịch, ngành VH-TT-DL phải từng bước tính tới tổ chức chuyên sâu hơn về du lịch. Du lịch là lĩnh vực rất chuyên nghiệp, nhưng không phải ai cũng hiểu điều này!", ông Cường trả lời.

Tiến Ngân